如何通过论坛来引流、售后、意见征集？

企业网站如何通过论坛引流以及做售后支持

十年前，我们钟情于天涯、百度贴吧。慢慢的，这些曾经辉煌的社区我们已经很少光顾了。现在，我们更多的是关注某育儿品牌，关注公众号，加入育儿社区，加入某个公众号的讨论区，关注某化妆品牌小程序，就会进入它的美妆论坛.......

那么，我们企业如何建立论坛，用来引流，售后支持，意见征集，以便促进用户交流、增加网站的内容量和浏览量呢？

论坛的主要作用：

企业为什么需要社区

提升用户留存

活跃的社区会让初次访问的用户愿意停留久一点。

解决用户问题

社区为企业提供安全的“解决问题”的场所，当社区里有用户提出问题时，企业可快速做出反应，给出解决方案，避免给企业带来更大的影响。

为产品运营服务

也许一个简单的产品市场调研话题，就会引发用户的激烈讨论，能让企业直击目标用户，了解用户痛点和需求。

帮助企业宣传产品

在社区里，用户对产品的一个好评，能获得其他用户的积极响应。也许比企业花费上万元的广告费，得到的推广效果更好。

如何给企业公众号创建社区论坛

通过千语管理中心的论坛管理功能模块，可以快速为企业公众号创建社区或论坛。

第一步：我们需要创建论坛分类。操作路径：论坛管理 → 社区分类。

第二步：将创建好的论坛接入我们的微信公众号或企业微官网。

我们创建好自己的社区或论坛后，会生成一个URL和微信二维码，我们可以将这个URL添加到微信公众号里，或者分享企业社区论坛的二维码：

千语的企业微官网用户，还可以通过千语提供的各种组件，给企业微官网创建好看的社区论坛入口，自定义社区页面：

美的-布谷研究所公开版

最后，管理员可对前端大家发布的话题进行统一管理，对一些不当的言论进行屏蔽，或者对话题和回帖进行适当修改。还可给话题回帖：

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